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건축 관련 민원은 잦은 법령 제·개정과 더불어, 절차가 복잡하고 까다로워 관련 분야의 지식이 다소 부족한 사람은 상당한 어려움을 겪곤 한다. 이 같은 문제를 해결하고자 인천 중구가 팔을 걷어붙였다.

인천시 중구(구청장 김정헌)는 관내 건축 관련 민원 해결을 돕기 위해 올해 4월부터 ‘건축 전문가 상담실’ 운영을 시작한다고 4월 4일 밝혔다.

이번 ‘건축 전문가 상담실’은 건축 관련 민원을 더욱 쉽고 편리하게 해결할 수 있도록 돕고자 민선 8기 중구가 인천광역시 건축사회와 손잡고 올해 처음 도입하는 새로운 민생 행정서비스다.

건축 전문가 상담실에서는 ▲건축허가·신고 등 인허가 절차 안내 ▲건축물 품질 점검에서 파악된 하자 예방 및 안전성 향상 자문 ▲건축공사 관련 법령 상담 및 조언 등의 서비스를 무료로 제공한다.

특히 인천시 건축사회 소속 건축사 1인이 재능기부 형태로 상담실에 상주해 건축 관련 애로사항을 직접 상담할 예정이다. 또한, 필요시 담당 공무원과 건축사가 함께 현장을 방문해 실질적인 해결책을 모색할 계획이다.

상담실은 중구청 건축과 사무실 내에 마련되며, 매월 첫째·셋째 수요일 오후 2시부터 5시까지 운영된다. 주민 등 관내 건축 관련 민원이 있는 사람이면, 사전 예약 또는 당일 직접 방문을 통해 상담을 받을 수 있다.

이번 상담실 운영을 통해 건축 인허가 및 공사 과정에서 발생하는 복잡한 절차로 어려움을 겪는 시민들에게 실질적인 도움을 줄 것으로 기대된다.

또한 사전 상담을 통해 민원인의 시간과 비용을 절감하고, 양질의 건축 민원 행정서비스를 제공할 수 있을 것으로 보인다.

김정헌 구청장은 “전문가 상담을 통해 시민들이 건축 관련 민원을 더욱 쉽게 해결할 수 있도록 적극 지원하겠다”라며 “앞으로도 시민 중심의 행정서비스를 강화해 나갈 계획”이라고 밝혔다.